Учимся самостоятельно восстанавливать удаленную переписку в Вайбере

Мобильный мессенджер Вайбер позволяет восстановить удалённые диалоги только при наличии резервной копии, созданной заранее. Существует два варианта сохранения архива:

  • Создание файлов в формате CSV
  • Загрузка на диск Google

 

Сохранение переписки в CSV файлах

Откройте мобильное приложение и нажмите на значок с тремя полосками в левом верхнем углу экрана. Откроется меню программы Вайбер. Для перехода к параметрам выберите пункт «Настройки». При этом чаты должны быть доступны на устройстве, чтобы вы могли сохранить их и восстановить удалённые переписки в дальнейшем.

Настройки

Перейдите в раздел «Вызовы и сообщения» (третья строка сверху).

Вызовы и сообщения

Выберите пункт «Журнал электронных сообщений» для создания сжатого файла, из которого вы сможете восстановить удалённые диалоги. Также в этом меню можно очистить историю диалогов. Рекомендуется стирать историю только при наличии резервной копии, которая будет создана на следующих этапах.

Журнал электронных сообщений

Приложение начнёт создавать архив всех пользовательских переписок. Время выполнения операции зависит от количества диалогов и сообщений в них. Чем больше чатов, тем дольше создаётся резервная копия. Также на скорость архивации влияет количество доступной оперативной памяти на телефоне. Если процесс выполняется слишком долго, закройте фоновые программы, чтобы освободить память.

Создание файла резервной копии

 

Отправка архива сообщений в Вайбере

Выберите, куда нужно импортировать готовый файл в формате ZIP. Например, его можно отправить по электронной почте. Также в списке вариантов доступны другие программы и онлайн хранилища, клиентские приложения которых установлены на телефоне.

Открытое меню журнала электронных сообщений

Введите адрес электронной почты для отправки файла либо сохраните сообщение в черновиках. На этом этапе можно отредактировать тему и сопроводительный текст письма. По этим данным вы сможете его найти, когда потребуется восстановить удалённые сообщения.

Написать сообщение

Важно! Не допускайте ошибок в почтовом адресе, на который выполняется отправка сообщения. Архив не будет защищён паролем, поэтому при вводе неправильного e-mail ваша переписка будет отправлена другому человеку, и он сможет её прочитать.

Принятый файл лучше всего открывать на компьютере, так как чаты из Вайбера сохраняются в формате CSV и запаковываются в архив. На мобильном устройстве менее удобно работать с такими данными, для этого требуются дополнительные утилиты. Откройте почтовый веб-интерфейс через браузер, введите ваш логин и пароль.

Сообщения полученные через Viber

 

Откройте переписку с интересующим вас контактом, которую получилось восстановить. Информация будет представлена в формате:

  • Дата;
  • Время;
  • Имя отправителя;
  • Номер телефона;
  • Текст сообщения.

Excel таблица

Обратите внимание! Будет доступен только текст диалогов. Мультимедийные файлы (фото, видео, аудиозаписи) не восстанавливаются таким способом.

 

Обучающее видео: Самостоятельное восстановление удаленных сообщений Вайбере

Сохранение и восстановление сообщений через Google диск

Вернитесь в главное меню программы и зайдите в последний раздел — «Резервное копирование». Он предоставляет возможность сохранить бэкап переписки для дальнейшего восстановления всех пользовательских чатов. По умолчанию эта функция отключена в Вайбере, поэтому будет отображаться сообщение «Нет подключения к Google Диску». Откройте ссылку «Настройки», чтобы изменить конфигурацию архивирования.

 

Резервное копирование

Выберите Google-аккаунт, в облачное хранилище которого будет загружен бэкап переписок. При нажатии на основной аккаунт, используемый на устройстве Android, повторная авторизация не потребуется. Если вы захотите сохранить сообщения в другой аккаунт, система запросит ввод имени пользователя и его пароля. Подтвердите выбор нажатием на ссылку «ОК».

Выбор аккаунта

На экране смартфона появится уведомление о том, что Вайбер запрашивает разрешение на просмотр и редактирование информации на диске Google. Выберите пункт «Разрешить», чтобы предоставить приложению необходимый доступ.

Приложение Viber запрашивает

Всплывающее окно будет закрыто. Нажмите на новый пункт, который появится в меню — «Создать копию». Информация начнёт копироваться в хранилище Google Drive. Прогресс архивации будет отображаться в процентах. По окончании операции на экране смартфона появится новое сообщение об успешном создании бэкапа.

Создание копии при резервном копировании

После переустановки программы для обмена сообщениями вы сможете восстановить удалённые диалоги из созданной копии. Этот метод более удобен, чем сохранение чатов в архиве, так как данные после восстановления возвращаются в приложение, а не во внешние файлы. Единственный недостаток — отсутствие возможности восстановить удалённые фото из переписки. При необходимости для этого можно использовать другие утилиты:

  • RS Photo Recovery
  • Recuva
  • Android Data Recovery Tool
  • DiskDigger

Восстановить резервную копию сообщения

Совет! Если на новом смартфоне не отображается раздел «Восстановить», выполните авторизацию в облачном хранилище, в котором хранятся удалённые данные. Сделать это можно тем же способом, который использовался при создании бэкапа.

Поделиться:

Добавить комментарий


    Подписывайтесь на нас в соцсетях:
    Вопрос-ответ